Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: Varga Gellért · KockaPassz (egyéni vállalkozó).
Székhely: 6728 Szeged, Csejtei utca 8.
Ügyfélszolgálati és átvételi cím: 1188 Budapest, Eke utca 5/2.
Nyilvántartási szám: 54341988 (az egyéni vállalkozók nyilvántartását vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal)
Adószám: 55634041-1-26 (alanyi adómentes adóalany, ezért a számlákon áfa nem szerepel)
E-mail: hello@kockapassz.hu
Telefon: +36 30 958 8023
Tárhelyszolgáltató: Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA · privacy@netlify.com; az adatok tárolása: Supabase (EU, Stockholm), lásd az adatkezelési tájékoztatót

2. Hatály és fogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a kockapassz.hu weboldalon keresztül kötött bérleti szerződésekre vonatkoznak. A szolgáltatást fogyasztók (a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek) veszik igénybe; a szerződés tartalmát a foglaláskor megjelenő adatok (készlet, időszak, díjak, átvételi mód) és jelen ÁSZF együtt határozzák meg.

• Bérlő: a regisztrált felhasználó, aki a készletet bérli.
• Készlet: a bérbe adott LEGO® építőkészlet az összes tartozékával (elemek, zacskók, doboz, a hozzá adott téglaszedő).
• Kritikus elem: a szolgáltató által készletenként megjelölt ritka, nyomtatott vagy különösen kis méretű, nehezen pótolható alkatrész; ezek a készletben külön, a megjelölt zacskóban találhatók.
• Standard és Hero készlet: a Hero készlet a készletek adatlapján „Hero” jelöléssel szereplő, kiemelt értékű készlet (magasabb bérleti díjjal, kaucióval és késedelmi díjjal); minden más készlet Standard. A bérlés is a bérelt készlet fajtáját követi (Standard vagy Hero bérlés).
• Munkanap: hétfőtől péntekig tartó nap, a magyarországi munkaszüneti napok kivételével.
• Leadás napja: az a nap, amikor a bérlő a készletet visszaadja: személyes visszaadásnál az átadás napja, csomagautomatás visszaküldésnél a csomag automatában történő feladásának napja, a 10. pont szerinti más visszaküldési módnál a csomag szállítónak történő igazolt átadásának napja.

3. A szolgáltatás tárgya

A KockaPassz nagyméretű, prémium LEGO® készletek határozott idejű bérlését kínálja: a bérlő egy adott készletet meghatározott bérleti időre, bérleti díj és visszatérítendő kaució ellenében veszi át, majd a bérlés végén szétszedve, az átadáskori állapothoz mérten hiánytalanul adja vissza. A szolgáltató kizárólag eredeti LEGO® készleteket ad bérbe, és a hiányzó elemek pótlásához is eredeti LEGO® elemet használ.

A KockaPassz nem áll kapcsolatban a LEGO Grouppal; a „LEGO” elnevezés és a kapcsolódó védjegyek a LEGO Group tulajdonát képezik.

4. Regisztráció és szerződéskötés

A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. A bérlő a foglalás előtt kiválasztja a készletet, a kezdőnapot és az átvételi módot; a foglalás indításakor a szolgáltató a készletet 30 percig félreteszi. A szerződés a fizetés sikeres teljesülésével (ha a bérlő azt választja, hogy a személyes átvételkor fizet, a foglalás rögzítésével) jön létre a szolgáltató és a bérlő között; ha a bérlő a 30 perces időablakon belül sem az online fizetést nem teljesíti, sem a személyes átvételkor fizetést nem választja, a foglalás megszűnik, és a készlet újra foglalhatóvá válik. Ha a bérlő a személyes átvételkor fizet, a foglalás a rögzítéssel végleges, és 30 perc elteltével sem jár le. A fizetés előtt a bérlő a szerződés lényeges adatait (a készletet, a választott kezdőnapot, a bérlési időt, az átvételi módot és a csomagautomatát, a díjakat, a kauciót, a késedelmi díjat, a lemondás és az elállás szabályait) a fizetési oldalon összefoglalva látja, és ellenőrizheti; bevitelkori hibáit a foglalás törlésével és újraindításával javíthatja.

A fizetési gomb (személyes átvételkor fizetésnél a „Megrendelem, átvételkor fizetek” gomb) megnyomásával a bérlő fizetési kötelezettséget vállal, és elfogadja jelen ÁSZF-et. A szolgáltató a bérléshez rögzíti az elfogadott ÁSZF-változat dátumát és az elfogadás időpontját, a szerződés létrejöttét pedig haladéktalanul e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől (a fizetési, illetve a „Megrendelem, átvételkor fizetek” gomb megnyomásától) számított 48 órán belül nem érkezik meg, a bérlő mentesül az ajánlati kötöttség, illetve a szerződéses kötelezettség alól, és a már kifizetett teljes összeget a szolgáltató levonás nélkül visszatéríti. A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltató azonosító adatait, a bérlés adatait és a szerződés legfontosabb feltételeit (lemondás, elállás, késedelmi díj, panaszkezelés), így azokat a bérlő tartós adathordozón is megkapja. A bérlésre mindig a foglaláskor hatályos ÁSZF-változat irányadó.

A szolgáltató a fizetés (személyes átvételkor fizetésnél a foglalás rögzítése) előtt a fizetési oldalon külön felhívja a bérlő figyelmét az online fizetésnél felmerülő, 11. pont szerinti lemondási díjra (ha a bérlő a személyes átvételkor fizet, lemondási díj nincs), csomagautomatás szállításnál a 7. pont szerinti, át nem vett csomag miatti díjakra és költségekre, valamint a 8. pont szerinti késedelmi díjra. A bérlő ezeket külön jelölőnégyzettel, kifejezetten elfogadja; e nyilatkozat nélkül sem a fizetés nem indítható, sem a személyes átvételkor fizetendő foglalás nem rögzíthető. A szolgáltató az elfogadás időpontját a foglaláshoz kapcsolva megőrzi.

A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton, írásbeli formában jön létre: a szolgáltató a bérlő fiókjához kötve visszakereshetően és változatlanul megőrzi a foglalás adatait, az elfogadott ÁSZF-változatot, a nyilatkozat (a fizetési, illetve a „Megrendelem, átvételkor fizetek” gomb megnyomásának) időpontját és a bérlő azonosításához szükséges adatokat, az ÁSZF teljes szövegét pedig a visszaigazolással PDF-ben is megküldi. A szolgáltató a szerződés adatait elektronikusan rögzíti, a bérlés adatai a bérlő fiókjában (Bérléseim) a bérlés alatt, majd annak lezárásától számított legfeljebb 5 évig érhetők el, feltéve, hogy a fiók addig fennáll (az egyes adatok megőrzésének részletes szabályait az adatkezelési tájékoztató tartalmazza); a szerződés lényeges adatait és az ÁSZF-et a bérlő e-mailben is megkapja. A szolgáltató magatartási kódex hatálya alá nem tartozik.

Egy ügyfélnek egyszerre kizárólag egy aktív, nyitott bérlése lehet; új bérlés csak az előző lezárása (és az esetleges további fizetendő összeg rendezése) után foglalható. Amíg a bérlőnek a szolgáltatóval szemben lejárt, rendezetlen tartozása van (például a kaución felüli levonás, késedelmi díj vagy a 12. pont szerinti pótlási ár), a szolgáltató új foglalást nem fogad el, a már létrejött foglalást pedig a befizetett összeg teljes visszatérítésével lemondhatja; ez akkor is így van, ha a bérlő új fiókot hoz létre. Hero készlet bérlésére csak az jogosult, aki korábban legalább a készlet adatlapján feltüntetett számú (jelenleg három) sikeres Standard bérlést teljesített. Sikeres az a Standard bérlés, amelynél a bérlő a készletet a visszaadási határidőig (késedelem nélkül) leadta, a minőségellenőrzés hiányt vagy sérülést nem talált, illetve az eltérést a felek rendezték, és a bérlés le is zárult. A rövidebb (az adatlapon feltüntetett rövidebb időtartamú) Standard bérlés is beleszámít; a késedelmesen visszaadott bérlés – akkor is, ha a késedelmi díjat a bérlő megfizette – nem számít bele. A bérlő a jogosultsághoz szükséges állását a fiókjában (Hero) bármikor megnézheti.

Csomagautomatás szállításhoz a bérlő érvényes nevet és magyar mobiltelefonszámot ad meg a profiljában; a téves vagy hiányos adat miatt sikertelen kézbesítés következményeit a bérlő a 7. pontban meghatározott feltételekkel és kimentési lehetőséggel viseli. A szolgáltató vagy a szállító saját hibájának következménye nem hárítható át a bérlőre.

5. Bérleti díj és kaució

A feltüntetett árak forintban, a végső fizetendő összeget jelentik (a szolgáltató alanyi adómentes). Az egyes készletekhez tartozó bérleti díjat, kauciót és a bérlés hosszát a készlet adatlapja és a foglalás összesítője tünteti fel a foglalás pillanatában; a szerződésre ezek az adatok irányadók.

A kaució biztosíték, amely a bérlés lezárásakor, a minőségellenőrzést követően jár vissza. A kaució szabályszerű őrzésének idejére a szolgáltató kamatot nem fizet; ez nem érinti a késedelmes visszafizetés jogkövetkezményeit. A kaucióból levonható: a késedelmi díj, az elveszett vagy vissza nem adott készlet 12. pont szerinti teljes pótlási ára, valamint olyan elemhiány vagy sérülés indokolt, észszerű és igazolható pótlási vagy helyreállítási költsége, amelyért a bérlő a jelen ÁSZF felelősségi szabályai (12. pont) szerint helytállni köteles, továbbá a bérlőnek felróható okból át nem vett csomag 7. pont szerinti, igazolt FOXPOST visszaszállítási költsége. Az átadáskor már fennálló hiány vagy sérülés nem terheli a bérlőt. A rendeltetésszerű használatból eredő szokásos elhasználódás nem terheli a bérlőt. A levonás jogcíméről, összegéről és a költség számításának alapjáról a bérlő a fiókjában és e-mailben tételes tájékoztatást kap, és az elszámolást vitathatja (13. pont); ha a szolgáltató az elszámolást utólag módosítja, erről új értesítést küld. Ha a levonások összege meghaladja a kauciót, a különbözetet a bérlő köteles megfizetni, amelyet a fiókjában megjelenő fizetési felületen rendezhet. A kaució nem képezi a bérlő felelősségének felső határát.

6. Fizetési módok és számlázás

A foglalás végösszegét (bérleti díj, visszatérítendő kaució, szállítási díj) a bérlő online, bankkártyával (ideértve az Apple Pay és a Google Pay szolgáltatást) fizeti a Stripe fizetési rendszerén keresztül. Személyes budapesti átvételnél a bérlő a foglalás során azt is választhatja, hogy a személyes átvételkor fizet: ilyenkor a foglalás azonnal rögzül és a készlet le van foglalva, a végösszeg (bérleti díj és kaució) pedig az átvételkor esedékes, készpénzben vagy a szolgáltató által az átvételkor megadott bankszámlára indított azonnali átutalással. A készlet csak a végösszeg átvételét (átutalásnál a szolgáltató számláján való jóváírását) követően adható át. A személyes átvételkor fizetendő foglalást a bérlő az átvételig a fiókjában díjmentesen lemondhatja; lemondási díj ilyenkor nem merül fel. Az átvétel időpontját a felek úgy egyeztetik, hogy az legkésőbb a választott kezdőnapra essen. Ha a bérlő az egyeztetett átvételi időpontban nem jelenik meg, vagy a fizetendő összeget nem fizeti meg, a szolgáltató e-mailben megkeresi; ha a bérlő ezt követően legkésőbb a választott kezdőnapig sem egyeztet új átvételi időpontot, illetve azon sem veszi át és fizeti meg a készletet, a szolgáltató a foglalást törölheti, és a törlésről e-mailben értesíti a bérlőt. Ha a bérlő a személyes átvételkor fizetett volna, a törlés díjmentes, a bérlőt költség nem terheli. Ha a bérlő személyes átvételt választott, de a foglalást online, bankkártyával már kifizette, ugyanez az eljárás irányadó, és a törlés a bérlő 11. pont szerinti, a készlet kiadása előtti lemondásának minősül: a szolgáltató a lemondási díjat (legfeljebb a bérleti díj összegéig, kizárólag abból) levonja, a kaució teljes egészében visszajár, a visszatérítést pedig a törlést követően legkésőbb 5 munkanapon belül, az eredeti fizetési módra elindítja. Ha a bérlő a meg nem jelenést a jogszabályok szerint kimenti, vagy az a szolgáltató érdekkörében felmerült okra vezethető vissza, lemondási díjat a szolgáltató nem számít fel, és a teljes kifizetett összeg visszajár. A befizetésről a szolgáltató a bérlőnek e-mailben elismervényt küld (összeg, jogcím, fizetési mód, foglalás azonosítója, időpont). Az átvételkor fizetett kaució visszajáró részét a szolgáltató a minőségellenőrzés lezárását követően legkésőbb 3 munkanapon belül díjmentes banki átutalással fizeti vissza: átutalásos fizetésnél arra a bankszámlára, amelyről az átutalás érkezett, készpénzes fizetésnél a bérlő által e-mailben megadott bankszámlára (a számlaszámot a szolgáltató ehhez külön kéri el; ha a bérlő még nem adta meg, a határidő a megadásától számít). A visszafizetésről a bérlő e-mailben értesítést kap.

Az online fizetés a Stripe biztonságos fizetési oldalán valósul meg; a bankkártya adatai (kártyaszám, lejárati idő, biztonsági kód) a szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltató a Stripe-tól csak a fizetés azonosításához és elszámolásához szükséges adatokat kapja meg (tranzakcióazonosító, összeg, a fizetési mód típusa, a fizetés állapota). A szolgáltató a Stripe-szolgáltatásokat a Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) társasággal kötött szerződés alapján veszi igénybe; a szabályozott pénzforgalmi szolgáltatásokat a Stripe Technology Europe, Limited nyújtja, amely az Ír Központi Bank (Central Bank of Ireland) által C187865 nyilvántartási számon engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézmény.

Az online fizetett kaució visszatérítése ugyanazon a fizetési szolgáltatón keresztül, a fizetéskor használt fizetési módra történik. A jóváírás idejét a kártyakibocsátó bank is befolyásolja.

Számlázás. A szolgáltató a bérleti díjról és a szállítási díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet a bérlő fiókjához tartozó e-mail-címre küld meg (a számlázást a Számlázz.hu rendszere végzi, a számla a levélből letölthető és megőrizhető). A bérlő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy a számlát elektronikus formában kapja; ha papíralapú számlát kér, azt a hello@kockapassz.hu címen jelezheti. A visszatérítendő kaució nem számlaköteles. A kaució felhasználásáról a szolgáltató tételes elszámolást ad; a levont összegekről és a lemondási díjról a tényleges jogcímüknek megfelelő bizonylatot állít ki: szolgáltatás ellenértékéről számlát, kártérítésről vagy más, számlakibocsátást nem igénylő követelésről elszámolási bizonylatot.

A fizetéssel kapcsolatos adatkezelés részleteit, valamint a fizetés, a számlázás, a kézbesítés és a szolgáltatás működtetése során igénybe vett adatfeldolgozók és önálló adatkezelő partnerek teljes listáját az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

7. Szállítás és átvétel

A készlet díjmentesen, személyesen átvehető a szolgáltató budapesti átvételi címén (1188 Budapest, Eke utca 5/2.), előzetes időpont-egyeztetés alapján.

Csomagautomatába (FOXPOST – Packeta Group) szállítás esetén a készlet a bérlő által a foglaláskor kiválasztott csomagautomatába érkezik; a feladásról, a megérkezésről és az átvételi kódról a szolgáltató és a FOXPOST értesíti a bérlőt. Az automatába szállítás díja 1300 Ft, amely a foglalás végösszegének része.

A FOXPOST a szállítási időre nem vállal garanciát; a szállítási idő tájékoztató jellegű (jellemzően a futár általi felvételtől számított két munkanap), hétvégére vagy munkaszüneti napra eső szállításnál hosszabb is lehet. A FOXPOST a csomagot csomagautomatában 5 naptári napig őrzi, amibe a szombat, a vasárnap és a munkaszüneti napok is beleszámítanak. A határidő nem hosszabbítható, pontos időpontját a FOXPOST értesítése tartalmazza.

Át nem vett csomag. A csomagot a bérlőnek a FOXPOST által megadott őrzési időn belül kell átvennie. Ha ez nem történik meg, és a csomag visszakerül a szolgáltatóhoz, a szolgáltató felveszi a kapcsolatot a bérlővel, és egyezteti vele, hogy kéri-e az újbóli kézbesítést. Az át nem vett csomag után késedelmi díjat a szolgáltató nem számít fel.

• a) Mikor terheli díj a bérlőt? A b) és c) alpont szerinti díjak és költségek csak akkor terhelik a bérlőt, ha a csomagot a saját mulasztása miatt nem vette át, és ezt a jogszabályok szerint nem menti ki (például ha a FOXPOST értesítése megérkezett, az automata működött és elérhető volt, a bérlő mégsem vette ki a csomagot az őrzési idő alatt).
• b) Újbóli kézbesítés. Ha a bérlő az a) alpont szerint felel, újbóli kézbesítésnél a szállítási díjat (1300 Ft) ismét meg kell fizetni; ennek összegét és az új kézbesítés várható idejét a szolgáltató előre közli, és a kézbesítés csak a bérlő hozzájárulásával indul. Újbóli kézbesítés előtt a felek egyeztetik az új kezdőnapot és visszaadási határnapot; a már megfizetett bérleti díj az így egyeztetett teljes bérleti időszakra számít be, és ugyanazon foglalásra az első sikertelen kézbesítés miatt időarányos bérleti díjat vagy átalányt a szolgáltató nem számít fel.
• c) Lezárás, ha a bérlő nem kér új kézbesítést. Ha a bérlő a bérlést nem kívánja folytatni, a szolgáltató a bérlést lezárja; ilyenkor a szállítási díj nem jár vissza, és a szolgáltató a bérleti díjból a következő két összeg közül a nagyobbat tartja meg (legfeljebb a teljes bérleti díjat): (a) 1990 Ft átalányt, amely a csomagolás, a kiszállítás megszervezése, a meghiúsult bérlés adminisztrációja és a lefoglalt időszak kiesésének költségét fedezi, vagy (b) a bérleti díj időarányos részét, azaz a bérleti díj egy napra jutó részét (a bérleti díj osztva a bérlési napok számával) szorozva a választott kezdőnaptól (de legkorábban attól a naptól, amikor a csomag az automatában átvehetővé vált) a FOXPOST őrzési idejének végéig eltelt napok számával (mindkét napot beleszámítva); a visszaszállítás napjaira bérleti díjat a szolgáltató nem számít fel. Az (a) és a (b) összeg közül csak az egyik érvényesíthető, és ugyanazon meghiúsult bérlés miatt a 11. pont szerinti lemondási díjat a szolgáltató ezen felül nem számítja fel. A bérlőt terheli továbbá a FOXPOST által a visszaküldésért ténylegesen felszámított, igazolt költség. Ha a készlet a lefoglalt időszakra igazoltan nem volt más bérlőnek kiadható, a szolgáltató az ebből eredő, a megtartott összeggel nem fedezett és igazolt bevételkiesését egyedileg érvényesítheti; ennek során beszámítja a megtakarított költségeit és a készlet ugyanarra az időszakra történt más hasznosításából származó bevételt, és a megtartott bérleti díj és az ilyen igény együttesen sem haladhatja meg a teljes bérleti díjat.
• d) A visszatérítés határideje. A kaució és a bérleti díj fennmaradó részének visszatérítését a szolgáltató a csomag visszaérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 5 munkanapon belül, az eredeti fizetési módra elindítja (a jóváírás idejét a bank, illetve a kártyakibocsátó is befolyásolja). Ha a csomag a FOXPOST őrzési idejének lejártát követő 30 napon belül nem érkezik vissza a szolgáltatóhoz (például mert a szállító elveszítette), a szolgáltató a visszatérítést legkésőbb e 30 napos határidő leteltét követő 5 munkanapon belül akkor is elindítja; a visszaszállítás elhúzódása vagy a szállító kárrendezése ezt a határidőt nem hosszabbítja meg. A FOXPOST visszaszállítási költségét a szolgáltató ilyenkor csak annak igazolását követően, a jelen pont feltételei szerint érvényesítheti.
• e) Ha az át nem vétel nem a bérlő hibája. Ha az át nem vétel nem a bérlő mulasztására vezethető vissza, vagy a bérlő mulasztását kimenti (például a szállító vagy a szolgáltató hibája, hibás vagy elmaradt értesítés, illetve az automata elérhetetlensége miatt), és a szolgáltató emiatt a bérlést lezárja, a teljes kifizetett összeg (a kaució és a szállítási díj is) visszatérítését a lezárást követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 5 munkanapon belül elindítja; a visszatérítés nem függ a csomag visszaérkezésétől vagy a szállító kárrendezésétől.

A szolgáltató kéri, hogy a bérlő az átvételkor a csomagot, illetve a készletet vizsgálja meg, és a külső csomagolás sérülését vagy az észlelt hiányosságot lehetőség szerint az átvételt követő 48 órán belül, fényképpel együtt jelezze a szolgáltatónak (hello@kockapassz.hu). A határidő elmulasztása nem jár jogvesztéssel, nem fordítja meg a jogszabály szerinti bizonyítási terhet, és nem korlátozza a bérlő jogszabályon alapuló jogait; a gyors jelzés a tényállás tisztázását és a hiba orvoslását segíti. Ha a bérlő az átvételkor vagy a bérlés alatt olyan elemhiányt jelez, amely már az átadáskor fennállt, a szolgáltató lehetőség szerint díjmentesen pótelemet küld vagy ad át, illetve más megoldást egyeztet a bérlővel. Ez a bérlő szavatossági jogait (12. pont) nem érinti.

8. A bérlés hossza, hosszabbítás és késedelem

A bérlés a foglaláskor kiválasztott határozott időtartamra és díjjal jön létre. A készlet a határidő előtt is visszaadható, de az önkéntes korábbi visszaadás nem csökkenti a bérleti díjat; ez nem érinti a bérlő jogait, ha a szolgáltató hibásan teljesít (például hiányos vagy hibás a készlet), illetve más jogszabályon alapuló igényeit. A bérlés alapesetben a készlet adatlapján feltüntetett időtartamú (jellemzően 14 napos). Ha a készletet egy másik bérlő már lefoglalta a választott kezdőnaptól számított teljes időtartam végére, a készlet adatlapján feltüntetett rövidebb bérlési idő választható, alacsonyabb bérleti díj mellett (a bérlő ilyenkor a foglalás előtt látja a rövidebb időtartamot és a díját); a kaució ilyenkor is ugyanannyi.

Mikor kezdődik a bérlési idő? Személyes átvételnél az átadás napján; az átvételt legkésőbb a választott kezdőnapra kell egyeztetni (6. pont). Ha az átadás a szolgáltató érdekkörében felmerült okból csúszik a választott kezdőnap utánra, a bérlési idő ennek ellenére teljes hosszában, az átadás napjától jár. Csomagautomatás szállításnál a bérlő által a foglaláskor választott kezdőnaptól, de legkorábban a csomag megérkezésének napjától: ha a csomag a választott kezdőnapnál korábban érkezik meg, a bérlési idő mégis a választott kezdőnapon kezdődik; ha később érkezik meg, a megérkezés napján kezdődik. Csomagautomatánál a megérkezés napja az a nap, amikor a csomag az automatában a FOXPOST értesítése mellett ténylegesen átvehetővé vált; a bérlési idő tehát a választott kezdőnap és ez a nap közül a későbbin kezdődik. Ha a bérlő a csomagot ezt követően, saját döntéséből később veszi ki az automatából, az a kezdőnapot nem módosítja. A kézbesítés késése miatti eltolódás nem csökkenti a megvásárolt bérlési időt, és nem korlátozza a bérlő késedelmes teljesítésből eredő jogait. A szolgáltató a csomag feladását a választott kezdőnaphoz igazítja; ha az automata őrzési ideje ennek ellenére a választott kezdőnap előtt lejárna, a szolgáltató a bérlővel egyezteti a megoldást, a bérlő hátrányára történő egyoldalú módosítás nélkül. A visszaadási határnap a bérlési idő kezdőnapja plusz a bérlési napok száma; a készletet e díjmentes visszaadási nap végéig, 24:00 óráig kell leadni: például a november 1-jén kezdődő 14 napos bérlésnél a bérlési napok november 1–14., a készletet pedig legkésőbb november 15. napjának végéig, 24:00 óráig kell leadni; erre a visszaadási határnapra külön bérleti díjat a szolgáltató nem számít fel. Szállításnál a pontos határidőt a szolgáltató a megérkezéskor e-mailben is megküldi.

Hosszabbítás. A hosszabbítás legkésőbb a visszaadási határnap végéig kérhető e-mailben (hello@kockapassz.hu). A hosszabbítás a szolgáltató jóváhagyásától függ, mert a készletet másik bérlő már lefoglalhatta. Ha a hosszabbítás lehetséges, a szolgáltató e-mailben ajánlatot küld az új visszaadási határnappal és a hosszabbítás teljes díjával; a hosszabbítás akkor jön létre, amikor a bérlő az ajánlatot e-mailben elfogadja, és a szolgáltató ezt visszaigazolja. A puszta kérelem a határidőt nem módosítja, és a várakozás idejére külön díjat a szolgáltató nem számít fel. Ha a szolgáltató a visszaadási határnapig beérkezett kérelemre a határnapig nem válaszol, a válasza közléséig késedelmi díjat nem számít fel; elutasítás esetén a készletet a válasz közlését követő napon kell leadni.

Késedelmi díj. Ha a bérlő a készletet a határidőig nem adja le, és erről a szolgáltatóval nem állapodtak meg, a határidőt követő minden megkezdett napra a szolgáltató késedelmi díjat számít fel, mivel a késedelmes visszaadás akadályozza a készlet további hasznosítását, és más foglalások teljesítését is veszélyeztetheti. Ugyanarra a késedelmes időszakra a késedelmi díjon felül bérleti díjat a szolgáltató nem számít fel, és ugyanazon kár vagy bevételkiesés kétszeres megtérítését a szolgáltató nem követeli. A díj Standard bérlésnél 1990 Ft/nap, Hero bérlésnél 2990 Ft/nap; a bérlésre a foglaláskor feltüntetett (a bérléshez rögzített) napi díj irányadó, a későbbi díjváltozás a már megkötött bérlésre nem hat ki. A szolgáltató nem számít fel késedelmi díjat, ha a bérlő a késedelmét a jogszabályok szerint kimenti (például a visszaküldés a szállító hibájából késik). A késedelmi díjat a szolgáltató a kaucióból vonja le; ha meghaladja a kauciót, a különbözetet a bérlő köteles megfizetni. Késedelmi díj csak a fennálló és teljesíthető visszaadási kötelezettség késedelmének idejére számítható fel: a készlet bizonyított megsemmisülése vagy visszaadásának végleges lehetetlenné válása után további késedelmi díjat a szolgáltató nem számít fel; az addig keletkezett követelésekre és a lehetetlenülésből eredő kárra a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók, és ugyanazon hátrány kétszeres megtérítését a szolgáltató ekkor sem követeli. A késedelem szempontjából a visszaadás időpontja a leadás napja (lásd a 2. pontot), nem a készlet megérkezésének napja; csomagautomatás visszaküldésnél a feladás napja különösen a FOXPOST visszaküldési igazolásával bizonyítható; a bérlő más alkalmas bizonyítékot is bemutathat.

9. A bérlő kötelezettségei, a készlet használata

• A bérlő a készletet rendeltetésszerűen, gondosan használja. A készletet családtagjaival és vendégeivel közösen használhatja; az ő használatukért úgy felel, mint a sajátjáért. A készletet másnak önálló használatra, kölcsönzésre vagy további bérbeadásra a szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül nem adhatja át.
• A készleten és tartozékain nem végez átalakítást: nem fest, nem ragaszt, nem von be elemeket, és az eredeti elemeket nem cseréli idegen elemekre. A matricás elemeken a matricákat a szolgáltató ragasztja fel a bérlés előtt; a bérlő ezeket nem távolítja el, nem cseréli, és nem ragaszt fel további matricát.
• A készlet apró alkatrészeket tartalmaz, amelyek 3 éven aluli gyermek számára veszélyesek; a bérlő gondoskodik arról, hogy kisgyermek ne férjen hozzá.
• A bérlő a készletet szétszedve, a mellékelt útmutatóban leírt módon, az átadáskori állapothoz mérten hiánytalanul adja vissza (lásd a 10. pontot).

10. Visszaadás és minőségellenőrzés

A bérlő a készletet a határidőig, szétszedve, az átadáskori állapothoz mérten hiánytalanul adja le: az elemeket a zacskókba (a kritikus elemeket külön, a megjelölt zacskóba), és az egészet abba a dobozba csomagolja, amelyben a készletet kapta. Csomagautomatás visszaküldésnél a leadást előre jelezni nem kell. Az átadáskor már meglévő hiány (amelyet a szolgáltató nyilvántart, vagy amelyet a bérlő jelzett) nem terheli a bérlőt, és miatta a kaucióból nem történik levonás.

A szolgáltató minden visszaérkező készletet átvizsgál: elemek, minifigurák és a kritikus, ritka vagy nyomtatott alkatrészek listája alapján, referenciasúlyhoz viszonyított súlyellenőrzéssel kiegészítve. Az ellenőrzést a szolgáltató a készlet visszaérkezését követő 2 munkanapon belül elvégzi, a kaució visszatérítését pedig az ellenőrzés lezárását követően legkésőbb 3 munkanapon belül elindítja (a jóváírás idejét a bank, illetve a kártyakibocsátó is befolyásolja). Ha a szolgáltató eltérést talál, értesíti a bérlőt, egyeztet vele, és a levonásról az 5. pont szerint tételesen tájékoztatja; a kaució levonással nem érintett részének visszatérítését ugyanezen határidőn belül elindítja. Vitatott eltérés miatt a szolgáltató csak az igazolható követelés összegét tarthatja vissza, és csak az igény rendezéséhez szükséges ideig.

Ha a bérlő a készletet a jelen ÁSZF szerint szabályszerűen feladta, de az a visszaszállítás során elveszik, a szolgáltató a kaució visszatérítését a szállító által megállapított elveszést követő 3 munkanapon belül elindítja; ha a csomag a feladástól számított 30 naptári napon belül nem érkezik vissza, a visszatérítést legkésőbb e határidő leteltét követő 3 munkanapon belül akkor is elindítja. A szállító kárrendezése ezt a határidőt nem hosszabbítja meg. A kaucióból ilyenkor csak a szállítási elveszéstől független, külön igazolt és az 5. pont szerint érvényesíthető követelés (például a határidő utáni feladás miatti késedelmi díj) vonható le.

A szolgáltató csomagautomatába csak FOXPOST A-BOX automatába (azonosító: hu1–hu9999) szállít; Z-BOX automata átvételi pontként nem választható. A készlet bármelyik FOXPOST A-BOX automatában visszaküldhető; ennek nem kell ugyanannak az automatának lennie, ahol a bérlő a csomagot átvette. A bérlő az érintőképernyőn a „Csomagvisszaküldés” menüpontot választja, megadja azt az átvételi kódot, amellyel a csomagot átvette, a díjat az automata bankkártya-termináljánál fizeti meg, és behelyezi a csomagot (a FOXPOST aktuális szabályai szerint). A visszaküldés díja (999 Ft) a FOXPOST díja, amelyet a bérlő közvetlenül a FOXPOST-nak fizet; ez nem a szolgáltató díja és nem része a bérleti díjnak.

A visszaküldés Z-BOX automatán, Packeta Z-Ponton és a csak csomagátvételre szolgáló automatáknál nem lehetséges. A bérlő a FOXPOST visszaküldési igazolását megőrzi. Ha a visszaküldés a FOXPOST rendszerében a bérlőnek fel nem róható okból nem indítható, a bérlő haladéktalanul jelezze a szolgáltatónak; a szolgáltató ilyenkor az eset körülményei alapján egyedileg dönt: más szállítóval szervezi meg a visszaküldést, vagy a visszaadási határnapot a hiba elhárításáig meghosszabbítja; döntéséről és a teendőkről a bérlőt e-mailben tájékoztatja. Más szállítóval történő visszaküldésnél a bérlő legfeljebb a foglaláskor közölt visszaküldési díjat (999 Ft) fizeti, az ezt meghaladó költséget a szolgáltató viseli. Az ebből eredő késésért késedelmi díjat a szolgáltató nem számít fel.

Személyes visszaadás előzetes időpont-egyeztetéssel lehetséges az átvételi címen; az időpontot a felek az átvételkor vagy később e-mailben egyeztetik. A szolgáltató a visszaadási határnapig biztosít átvételi lehetőséget; ha a határidőben felajánlott visszaadás a szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem teljesíthető, az emiatti késésért késedelmi díjat a szolgáltató nem számít fel.

11. Lemondás és elállás

A fizetés megtörténtéig (személyes átvételkor fizetésnél az átvételig) a bérlő a fiókjában önállóan, bármikor, indoklás nélkül, díjmentesen lemondhatja a foglalást. Az online fizetés teljesülése után a foglalás a fiókban már nem törölhető; ilyenkor a bérlő a hello@kockapassz.hu címen kérheti a lemondást. Ha a lemondás a készlet kiadása (személyes átadása, illetve a csomag feladása) előtt érkezik, a szolgáltató a kifizetett összeget 1990 Ft lemondási díj levonásával, az eredeti fizetési módra visszatéríti. A lemondási díj legfeljebb a foglalás bérleti díjának összege, és kizárólag a bérleti díjból vonható le: a kaució és a még nem teljesített kiszállítás díja teljes egészében visszajár; a visszatérítést a lemondás közlését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 5 munkanapon belül elindítja (a jóváírás idejét a bank, illetve a kártyakibocsátó is befolyásolja). A lemondási díj átalány jellegű: a fizetés lebonyolításának vissza nem térülő költségét, a foglalás és a meghiúsult bérlés adminisztratív kezelését, valamint annak kockázatát fedezi, hogy a lefoglalt időszakra a készlet más bérlőnek nem adható ki. Ugyanazon lemondás miatt ezen felül további kezelési díjat vagy elmaradt bérleti díjat a szolgáltató nem követel. Lemondási díj nem terheli a bérlőt jogszabályon alapuló elállás vagy felmondás, illetve a szolgáltató szerződésszegése miatti jogszerű megszüntetés esetén. A készlet kiadása után a bérlés e pont szerint már nem mondható le, a visszaadásra a 10. pont irányadó; ez nem érinti a bérlő megszüntetési jogait, ha a szolgáltató hibásan teljesít (például hiányos vagy hibás a készlet), illetve ha a megszüntetésre más jogszabály ad lehetőséget.

A szolgáltató a bérlést a készlet kiadása előtt kizárólag olyan, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható, a szerződés teljesítését ténylegesen akadályozó körülmény miatt mondhatja le, amelyet észszerű intézkedésekkel sem tud elhárítani; ilyen különösen, ha a készlet váratlanul megsemmisült, hiányossá vagy használatra alkalmatlanná vált, ha a kézbesítés el nem hárítható szállítási akadály miatt nem oldható meg, vagy vis maior következett be. A szolgáltató a lemondásról és annak konkrét okáról a bérlőt haladéktalanul e-mailben értesíti, és a bérlő által már kifizetett teljes összeg (bérleti díj, kaució, szállítási díj) visszatérítését indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a lemondást követő 5 munkanapon belül, az eredeti fizetési módra elindítja (a jóváírás idejét a bank, illetve a kártyakibocsátó is befolyásolja). Ilyen lemondás miatt a bérlőt költség nem terheli; a bérlő Polgári Törvénykönyv szerinti jogait, így az esetleges kártérítési igényét ez nem korlátozza.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződések esetében – ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki – nem illeti meg a 14 napos elállási jog. A jelen szerződés ebbe a körbe tartozik, mert a LEGO® készlet szabadidős célú kölcsönzése egy konkrét, a foglaláskor rögzített bérleti időszakra (kezdő és záró időpontra) szól, és a szolgáltató a készletet erre az időszakra más bérlők elől elzárja. A foglalási oldal a foglalás létrehozása előtt, a fizetési oldal pedig a fizetés előtt külön tájékoztat arról, hogy a szerződésre az elállási jog nem vonatkozik, és a bérlő a foglalás létrehozásával ezt tudomásul veszi. A fenti lemondási lehetőség (online fizetésnél a fizetésig díjmentesen, utána a lemondási díj levonásával; személyes átvételkor fizetésnél az átvételig díjmentesen) ettől függetlenül, a szolgáltató önkéntes ügyfélbarát vállalásaként érvényesül; a szolgáltató általi lemondásnál lemondási díj nem terheli a bérlőt.

12. Szavatosság és felelősség

A szolgáltató a bérbe adott készletet a bérlés kezdetén ellenőrzött állapotban adja át, és szavatol azért, hogy a készlet a bérlet egész tartama alatt alkalmas a szerződésszerű használatra. Hiba esetén a bérlő a Polgári Törvénykönyv feltételei szerint kérheti a hiba kijavítását, a bérleti díj megfelelő csökkentését, illetve felmondhatja a szerződést; arra az időre, amely alatt a készletet a bérlő a saját érdekkörén kívüli okból nem használhatja, bérleti díj nem jár. A hibát a felfedezése után késedelem nélkül kell jelezni. A bérlés alatt észlelt hibát a bérlő a visszaadás után is jelezheti; a felfedezéstől számított két hónapon belül tett jelzés a törvény szerint időben történik. A 7. pontban kért 48 órás jelzés ezt nem rövidíti le. A kijavítást megfelelő határidőn belül, a bérlő érdekeit és a rövid bérleti időt figyelembe véve kell elvégezni; ha a szolgáltató a kijavítást nem vállalja, nem megfelelően végzi el, vagy a bérlőnek a kijavításhoz fűződő érdeke megszűnt, a bérlő a Polgári Törvénykönyv feltételei szerint díjcsökkentést kérhet, a hibát a szolgáltató költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja, illetve a szerződést felmondhatja (jelentéktelen hiba miatt felmondásnak nincs helye). A szavatossági kötelezettség teljesítésének költségei a szolgáltatót terhelik; a szavatossági igény a Polgári Törvénykönyv szerint a készlet átadásától számított két év alatt évül el. A felek a hibás készlet helyett másik készlet biztosításában is megállapodhatnak. A szolgáltató nem felel azért a kárért, amelyet kizárólag a bérlő rendeltetésellenes használata okozott, és amelyben a szolgáltatót semmilyen mulasztás nem terheli; közös közrehatás esetén a felelősségre és a kármegosztásra a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók. A fenti korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan okozott kárra, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget ért kárra.

A szolgáltató által megszervezett kiszállítás során a készlet elveszésének vagy sérülésének következményeit a szolgáltató viseli a készletnek a bérlő részére történő tényleges átadásáig; a készlet automatába érkezése és a bérlési idő 8. pont szerinti megkezdődése önmagában nem hárítja át a szállítási kockázatot a bérlőre. A bérlőnek felróható át nem vétel díjkövetkezményeire a 7. pont irányadó. A bérlő a nála lévő készletért a birtoklás időtartama alatt, az átvételtől a leadásig a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felelősséggel tartozik. Visszaküldéskor a bérlő köteles a készletet a 10. pont szerint megfelelően becsomagolni és az előírt módon feladni. Ha a bérlő a készletet így, megfelelően becsomagolva, az előírt módon feladta, a szállítás közben bekövetkezett elveszésért vagy sérülésért nem a bérlő felel: ezt a szolgáltató a szállítóval rendezi. A feladás és körülményei különösen a feladási igazolással, a szállító nyomkövetési adatával vagy más alkalmas bizonyítékkal igazolhatók. A nem megfelelő csomagolásból vagy feladásból eredő kárért a bérlő felel. Ha a készlet a bérlőnél elveszik, megsemmisül vagy ellopják, illetve ha a bérlő a készletet a visszaadási határidőt követő 30 napon belül sem adja vissza, és a késedelmét nem menti ki, a bérlő – amennyiben az előzőek szerint felel – a készlet teljes pótlási árát köteles megtéríteni. A teljes pótlási ár az azonos készlet újbóli beszerzésének a megtérítéskor igazolható ára: elsősorban a gyártó vagy a hazai forgalmazók aktuális bolti ára, ha pedig a készlet újonnan már nem kapható, egy hasonló állapotú példány igazolható piaci ára. A szolgáltató a pótlási árat a kaucióból vonja le, a különbözetet az 5. pont szerint kell megfizetni; a pótlási ár megfizetése után további késedelmi díj nem jár. Ha a bérlő a készletet ezt követően mégis visszaadja, a felek az elszámolást a ténylegesen visszaadott készlet állapota alapján rendezik.

Jelen ÁSZF a fogyasztó kötelező erejű jogszabályi jogait nem korlátozza.

13. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panaszát a bérlő írásban a hello@kockapassz.hu e-mail-címen vagy postai úton a szolgáltató székhelyén (6728 Szeged, Csejtei utca 8.), szóban a +36 30 958 8023 telefonszámon, illetve személyesen, előzetes időpont-egyeztetéssel az ügyfélszolgálati címen (1188 Budapest, Eke utca 5/2.) közölheti. A szóbeli panaszt a szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, vagy a bérlő a panasz kezelésével nem ért egyet, a szolgáltató a panaszról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és az írásbeli panasszal azonos módon jár el; a jegyzőkönyv másolatát személyes panasznál helyben átadja, telefonon közölt panasznál legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi. A telefonon közölt panaszt a szolgáltató egyedi azonosítóval látja el. Az írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezésétől számított legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, a válaszát megindokolja, és igazolható módon (e-mailben, illetve kérésre postai úton) megküldi. A panasz elutasítása esetén írásban megadja a panasz jellegének megfelelő hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület nevét, székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, és tájékoztat arról, hogy a szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett. A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az érdemi válasz másolatát a szolgáltató 3 évig megőrzi.

Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület · cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. · e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu · telefon: +36 62 554 250 / 118-as mellék · honlap: bekeltetes-csongrad.hu

A békéltető testületek listája és elérhetőségei: bekeltetes.hu. A szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett, a békéltető testületi eljárásban azonban együttműködési kötelezettséggel tartozik. A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (vármegyei/fővárosi kormányhivatal), valamint igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

14. Módosítás

A szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételeket a szolgáltatás, a fizetési vagy szállítási partner, illetve a jogi környezet változásakor frissítheti. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem hat ki; a mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el. A szolgáltató az ÁSZF minden változatát archiválja: a korábbi változatok szövege a https://kockapassz.hu/aszf/ÉÉÉÉ-HH-NN címen továbbra is megtekinthető, ahol a dátum a változat hatálybalépésének napja (például a jelen változaté: https://kockapassz.hu/aszf/2026-11-07). A bérléshez rögzített változat a bérlő fiókjában és a visszaigazoló e-mailben szerepel; az e-mail a változat archivált szövegére mutató hivatkozást, mellékletként (PDF) pedig a teljes szövegét is tartalmazza.